Hỗ trợ Barcoder

Trợ giúp về Barcoder cho iPhone và Barcoder cho Mac.

Liên hệ với chúng tôi

info@thearktech.com

Hãy cho chúng tôi biết bạn đang dùng phiên bản nào (trên iPhone: Cài đặt › Giới thiệu về Barcoder; trên máy Mac: Barcoder › Giới thiệu về Barcoder) và những gì bạn thấy trên màn hình.

Bắt đầu

1. Cài đặt Barcoder trên iPhone từ App Store. Ứng dụng hoạt động độc lập: quét, lập danh sách và xuất danh sách.
2. Để lượt quét được gõ vào máy Mac của bạn, hãy tải Barcoder cho Mac, mở ảnh đĩa và kéo Barcoder vào thư mục Ứng dụng.
3. Mở Barcoder cho Mac và làm theo các bước chào mừng: cho phép Trợ năng, cho phép mạng cục bộ, rồi ghép đôi iPhone của bạn.

Ghép đôi

Làm cách nào để ghép đôi iPhone?

1. Trên máy Mac, mở Barcoder. Các bước chào mừng hiển thị mã QR trong mục “Ghép đôi iPhone của bạn”; về sau, hãy bấm Ghép đôi iPhone trong Thiết bị hoặc trên thanh menu để hiển thị mã mới.
2. Trên iPhone, mở Barcoder, đi tới Máy tính và chạm vào Quét mã ghép đôi. Quét mã QR, kiểm tra tên iPhone của bạn và chạm vào Ghép đôi.
3. iPhone của bạn hiển thị mã gồm 6 chữ số. Nhập mã đó trên máy Mac và bấm Cho phép.

Không quét được màn hình? Bấm Sao chép liên kết trên máy Mac, rồi trên iPhone mở tab Máy tính và chạm vào Dán bên cạnh “Đã sao chép liên kết ghép đôi trên máy Mac?”. Cách này dùng Bảng nhớ tạm chung, nên cả hai thiết bị cần đăng nhập cùng một Tài khoản Apple và bật Handoff.

Mã ghép đôi đã hết hạn hoặc đã được dùng

Mã QR ghép đôi chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 5 phút. Bấm Tạo lại trên máy Mac và quét mã mới. Nếu máy Mac yêu cầu bạn cho phép một thiết bị mà bạn không nhận ra, hãy bấm Từ chối.

Tại sao tôi phải nhập mã gồm 6 chữ số?

Mã này chứng minh rằng iPhone đang yêu cầu ghép đôi chính là chiếc đang ở trong tay bạn. Máy Mac chỉ cho phép một iPhone mới sau khi bạn nhập mã hiển thị trên iPhone đó; nhập sai ba lần sẽ hủy yêu cầu.

Tôi có thể ghép đôi nhiều iPhone không?

Có. Barcoder cho Mac nhận lượt quét từ nhiều iPhone đã ghép đôi, và bạn có thể tắt hoặc xóa từng chiếc trong Thiết bị. Với Barcoder Pro, một iPhone cũng có thể ghép đôi với nhiều máy tính; iPhone sẽ gửi lượt quét tới máy tính được đánh dấu là đang dùng.

iPhone của tôi hiển thị “Đã bị … xóa · Ghép đôi lại”

Máy Mac đã xóa iPhone này khỏi danh sách Thiết bị, nên iPhone này không thể gửi lượt quét tới máy Mac đó nữa. Chạm vào Ghép đôi lại và ghép đôi như bình thường.

Quyền truy cập

Tại sao Barcoder cho Mac cần quyền Trợ năng?

macOS chỉ cho phép một ứng dụng gõ vào ứng dụng khác khi có quyền Trợ năng. Barcoder chỉ dùng quyền này đúng cho việc đó: gõ lượt quét vào ứng dụng ở phía trước. Hãy bật quyền này trong Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật › Trợ năng; nút trong các bước chào mừng sẽ mở đúng vị trí.

Nếu lượt quét không được gõ dù công tắc đã bật (ví dụ sau khi cập nhật), hãy tắt công tắc Barcoder rồi bật lại.

Quyền Mạng cục bộ trên iPhone

Barcoder yêu cầu quyền truy cập mạng cục bộ khi bạn ghép đôi để có thể tìm và kết nối với máy Mac của bạn. Nếu bạn đã chọn Không cho phép, Barcoder sẽ hiển thị “Quyền truy cập Mạng cục bộ đang tắt”: hãy mở Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Mạng cục bộ và bật Barcoder.

Quyền Mạng cục bộ trên máy Mac

Trên macOS 15 trở lên, macOS cũng hỏi liệu Barcoder có được tìm thiết bị trên mạng cục bộ hay không. Nếu bạn đã bấm Không cho phép, Barcoder sẽ hiển thị “Mạng cục bộ bị chặn”: hãy bật Barcoder trong Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật › Mạng cục bộ.

Camera

Barcoder chỉ dùng camera để quét. Khung hình được phân tích trên iPhone và không bao giờ được lưu. Nếu không cho phép truy cập camera, bạn vẫn có thể chọn mã từ ảnh hoặc tự nhập mã.

Gõ trên máy Mac

Tôi dùng phương thức nhập tiếng Trung (速成, 倉頡, Pinyin…)

Khi đang bật phương thức nhập tiếng Trung hoặc tiếng Nhật, các ký tự được gõ sẽ đi vào phương thức nhập thay vì vào ứng dụng. Vì vậy, theo mặc định Barcoder cho Mac dán văn bản và gõ các phím như Enter và Tab như bình thường. Sau đó, Barcoder khôi phục nội dung bảng nhớ tạm trước đó, trừ khi bạn đã sao chép nội dung khác trong lúc này. Nếu trước đó bạn đã sao chép một mật khẩu từ trình quản lý mật khẩu, Barcoder sẽ xóa bảng nhớ tạm thay vì đặt lại mật khẩu đó.

Trong Cài đặt › Đầu ra, bạn có thể chọn Chuyển sang ABC khi gõ hoặc Vẫn gõ thay thế.

Tại sao Barcoder không gõ vào Terminal?

Một mã quét theo sau là Enter có thể chạy một lệnh. Vì vậy, theo mặc định Barcoder cho Mac không gõ vào các ứng dụng terminal (Terminal, iTerm2, Warp, Ghostty và các ứng dụng khác), Trình soạn thảo tập lệnh, Automator, Phím tắt hay các trình khởi chạy như Spotlight, Alfred và Raycast. Bạn có thể sửa danh sách này trong Cài đặt › An toàn, hoặc đặt Gõ vào thành Chỉ các ứng dụng này.

Lượt quét đến nơi nhưng không được gõ

Thông báo trên máy Mac và trạng thái trên iPhone sẽ cho biết lý do:

• “Chưa gõ — con trỏ đang ở trường mật khẩu”: Barcoder không gõ khi Nhập an toàn đang bật, như trong các trường mật khẩu. Hãy bấm vào một trường thông thường.
• “Chưa gõ — Terminal bị chặn trong cài đặt An toàn” (hoặc một ứng dụng khác): ứng dụng ở phía trước nằm trong danh sách bị chặn.
• “Chưa gõ — Barcoder đang tạm dừng (⌃⌥⌘P)”: nhấn lại ⌃⌥⌘P hoặc bấm Tiếp tục.
• “Chưa gõ — hãy cho phép Trợ năng trong Cài đặt hệ thống”: xem Quyền truy cập.
• “Hãy bấm vào ứng dụng bạn muốn gõ vào”: Barcoder không gõ vào cửa sổ của chính nó.

Khi đã khắc phục, hãy mở danh sách trên iPhone, lọc theo Chưa gõ và chạm vào Gửi lại tất cả.

Việc gõ dừng giữa chừng một mã

Barcoder cho Mac dừng ngay nếu bạn chuyển sang ứng dụng khác, một trường mật khẩu được kích hoạt hoặc việc gõ bị tạm dừng, để không tiếp tục gõ vào sai chỗ. Lượt quét đó được đánh dấu Chưa gõ trên iPhone; hãy gửi lại khi bạn sẵn sàng.

Tôi có thể thêm Tab, số lượng hoặc ngày sau mỗi mã không?

Có. Trên thanh menu, hãy chọn nội dung theo sau mỗi lượt quét (Enter, Tab hoặc không gì cả), hoặc tạo mẫu trong Cài đặt › Đầu ra từ các mục Mã vạch, Văn bản, phím (Enter, Tab, phím mũi tên và nhiều phím khác), Độ trễ, Số lượng, Loại mã, Thiết bị, Danh sách, Ngày và Thời gian. Bản xem trước cho thấy chính xác nội dung sẽ được gõ.

Ký tự bị sai, hoặc mã bị từ chối

Theo mặc định, Barcoder cho Mac chỉ gõ các ký tự ASCII in được và từ chối những mã có ký tự khác. Với mã có chữ có dấu hoặc chữ Trung Quốc, hãy chọn Mọi văn bản trong Ký tự được phép ở Cài đặt › Đầu ra. Nếu một ứng dụng hiển thị sai ký tự, hãy thử chế độ đầu ra Dán.

Mạng

iPhone của bạn hiển thị “Không thể kết nối với …”

• Đảm bảo máy Mac của bạn đang thức và Barcoder cho Mac đang chạy (tìm biểu tượng của ứng dụng trên thanh menu).
• Kết nối cả hai thiết bị với cùng một mạng Wi-Fi. Wi-Fi khách và một số mạng văn phòng tách biệt các thiết bị với nhau.
• Tắt VPN trên cả hai thiết bị, hoặc cho phép truy cập mạng cục bộ trong ứng dụng VPN.
• Thử Điểm truy cập cá nhân: bật tính năng này trên iPhone và kết nối máy Mac với điểm truy cập đó.
• Nhập địa chỉ thủ công: trong Barcoder cho Mac ở Cài đặt › Mạng, tìm một địa chỉ IP trên mạng cục bộ, ví dụ 192.168.x.x, 10.x.x.x, 172.16.x.x–172.31.x.x hoặc địa chỉ IPv6 bắt đầu bằng fd hay fe80 (không thể thêm địa chỉ IP công cộng hoặc tên máy chủ). Sau đó, trên iPhone, mở máy tính đó trong tab Máy tính và thêm địa chỉ vào mục Địa chỉ. Nếu máy Mac của bạn không hiển thị địa chỉ cục bộ nào, mạng mà máy Mac đang dùng tách biệt các thiết bị với nhau: hãy kết nối cả hai thiết bị với cùng một mạng Wi-Fi hoặc dùng Điểm truy cập cá nhân.

Lượt quét của tôi có đi qua Internet không?

Không. Lượt quét đi thẳng từ iPhone tới máy Mac của bạn qua mạng cục bộ, được mã hóa hai chiều. Không có máy chủ Barcoder nào.

“Cho phép kết nối Wi-Fi trực tiếp (AWDL)” là gì?

Đây là một cài đặt trong Barcoder cho Mac ở Cài đặt › Mạng, cho phép nhận thêm kết nối từ iPhone ở gần qua Wi-Fi ngang hàng (AWDL). Cài đặt này bật theo mặc định và bạn có thể tắt tại đó.

Cập nhật

Làm cách nào để cập nhật Barcoder cho Mac?

Chọn Barcoder › Kiểm tra bản cập nhật… để mở trang tải về. Tải phiên bản mới, thoát Barcoder và thay thế ứng dụng trong thư mục Ứng dụng. Các ghép đôi và cài đặt của bạn vẫn được giữ nguyên. Barcoder cho iPhone được cập nhật qua App Store.

“Cập nhật Barcoder trên iPhone và máy Mac”

Hai ứng dụng đang ở các phiên bản không hoạt động cùng nhau. Hãy cập nhật Barcoder trên iPhone từ App Store, và cập nhật Barcoder cho Mac bằng Barcoder › Kiểm tra bản cập nhật….

Barcoder Pro

Những gì miễn phí, và Barcoder Pro bổ sung gì?

Barcoder được tải về miễn phí. Quét, danh sách, đối chiếu và xuất trên iPhone đều miễn phí, không giới hạn; gõ tối đa 50 mã mỗi ngày vào một máy tính cũng miễn phí. Barcoder Pro là mục mua in-app có gói 6 tháng, 1 năm hoặc trọn đời, mỗi gói là giao dịch mua một lần không tự động gia hạn; mua thêm gói 6 tháng hoặc 1 năm sẽ cộng dồn thời gian. Barcoder Pro bổ sung gõ không giới hạn, ghép đôi nhiều máy tính, nhập danh sách đối chiếu và tìm hàng từ tệp CSV hoặc TXT và biểu thức chấp nhận tùy chỉnh. Hãy mua trên iPhone trong Cài đặt › Barcoder Pro, nơi cũng cho biết Barcoder Pro có hiệu lực đến ngày nào. Barcoder cho Mac vẫn miễn phí.

Lượt quét của tôi ghi “Chưa gửi · Giới hạn miễn phí”

Hôm nay đã gõ hết 50 mã miễn phí, nên các lượt quét này được giữ lại trên iPhone. Chúng sẽ không bao giờ tự động được gõ sau đó, và bộ đếm bắt đầu lại lúc nửa đêm. Để gửi, hãy mở danh sách, lọc theo Chưa gửi và chạm vào Gửi lại tất cả — vào ngày mai, hoặc ngay lập tức với Barcoder Pro.

Làm cách nào để khôi phục Barcoder Pro?

Trên iPhone mới, hoặc sau khi bạn cài đặt lại Barcoder, Barcoder Pro thường tự quay lại. Nếu không, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Apple đã mua, mở Cài đặt › Barcoder Pro và chạm vào Khôi phục mục mua.

Giao dịch mua thuộc về ai?

Barcoder Pro thuộc về Tài khoản Apple đã mua, không thuộc về một iPhone cụ thể. Barcoder Pro dùng được trên mọi iPhone sử dụng Tài khoản Apple đó để mua hàng trên App Store, và với Chia sẻ trong gia đình, các thành viên gia đình bạn cũng có thể dùng gói trọn đời (gói 6 tháng và 1 năm không chia sẻ được). Xóa Barcoder hoặc dùng Xóa tất cả dữ liệu không làm mất Barcoder Pro. Apple xử lý thanh toán và hoàn tiền; chúng tôi không bao giờ thấy Tài khoản Apple hay thông tin thanh toán của bạn.

Dữ liệu của bạn

Lượt quét của tôi được lưu ở đâu?

Danh sách của bạn chỉ ở trên iPhone. Nếu bạn dùng Barcoder cho Mac, máy Mac của bạn lưu nhật ký các lượt quét gần đây và tệp CSV hằng tháng (bật theo mặc định, trong thư mục Logs của ứng dụng hoặc thư mục bạn chọn; bạn có thể tắt trong Cài đặt › Nhật ký). Không có gì được gửi cho chúng tôi. Xem chính sách quyền riêng tư.

Làm cách nào để xóa dữ liệu của tôi?

Trên iPhone: Cài đặt › Xóa tất cả dữ liệu sẽ xóa mọi danh sách, cài đặt và khóa ghép đôi. Để hủy ghép đôi với một máy tính, hãy mở máy tính đó trong tab Máy tính và chạm vào Quên máy tính. Xóa ứng dụng sẽ xóa danh sách và cài đặt của ứng dụng, nhưng iOS vẫn giữ khóa ghép đôi trong chuỗi khóa cho đến khi Barcoder được cài đặt lại, vì vậy hãy dùng Xóa tất cả dữ liệu trước nếu bạn muốn xóa chúng ngay.

Trên máy Mac: xóa iPhone trong Thiết bị, xóa nhật ký quét bằng Xóa nhật ký… trong Nhật ký, và xóa các tệp CSV khỏi thư mục hiển thị trong Cài đặt › Nhật ký (Hiển thị trong Finder).

Để xóa mọi thứ khỏi máy Mac của bạn:

1. Thoát Barcoder và chuyển ứng dụng vào Thùng rác.
2. Xóa thư mục ~/Library/Application Support/com.arktech.barcoder.mac (nhật ký quét, ID của các lượt quét gần đây và, trừ khi bạn đã chọn thư mục khác, các tệp CSV trong thư mục Logs của ứng dụng).
3. Xóa ~/Library/Preferences/com.arktech.barcoder.mac.plist (tệp cài đặt).
4. Mở Truy cập chuỗi khóa, tìm “Barcoder” và xóa hai mục của com.arktech.barcoder.mac — “Barcoder pairing key” và “Barcoder paired devices”.

Mẹo quét

Không quét được mã

• Giữ iPhone ổn định với mã nằm trong khung: mã ngoài khung không bao giờ được đọc. Với nhãn nhỏ, hãy dùng thu phóng 2×, đèn pin hoặc chạm để lấy nét; với nhãn lớn, hãy chọn Kích thước khung quét lớn hơn trong Cài đặt › Quét.
• Kiểm tra Cài đặt › Quét: loại mã vạch đó phải được bật, và quy tắc Chỉ chấp nhận sẽ từ chối các mã không khớp (ví dụ “Không phải EAN hoặc UPC hợp lệ”).
• Nhãn bị hỏng? Hãy chọn mã từ ảnh, hoặc nhập mã bằng Nhập mã.

Đường ngắm màu đỏ dùng để làm gì?

Khi bật Đường ngắm cho mã vạch 1D trong Cài đặt › Quét, Barcoder chỉ đọc mã vạch 1D mà đường màu đỏ cắt qua, nên chọn đúng mã trên nhãn có nhiều mã vạch. Mã QR và các mã 2D khác không được đọc khi tính năng này đang bật. Hãy giữ nhãn sao cho đường màu đỏ cắt ngang tất cả các vạch, hoặc tắt đường ngắm.

Khóa mã dùng để làm gì?

Khi nhãn có nhiều mã vạch, khóa mã giúp Barcoder chỉ đọc những mã bạn cần. Trong Cài đặt › Khóa mã, chạm vào Học từ mã mẫu… rồi quét một mã mẫu, hoặc chạm vào nút khóa trên thẻ lượt quét gần nhất: từ đó trở đi, chỉ những mã cùng loại mã vạch, cùng kiểu ký tự và cùng độ dài với mã đó mới được đọc. Khóa được thêm thủ công còn có thể yêu cầu phần đầu cố định. Chạm vào tên khóa ở đầu tab Quét để chuyển sang khóa khác hoặc tắt khóa. Khi khóa đang bật, Barcoder không dùng cài đặt Chỉ chấp nhận. Khóa mã được dùng miễn phí.

Mã trong danh sách tìm hàng không được tìm thấy

Danh sách tìm hàng chỉ phản hồi với mã giống hệt như trong danh sách, kể cả chữ hoa và chữ thường; mọi mã khác đều bị bỏ qua mà không phát âm thanh. Mã UPC-A được đọc thành EAN-13 bắt đầu bằng 0, nên mã UPC-A ghi trong danh sách bằng 12 chữ số in trên nhãn chỉ được tìm thấy khi bật Đổi EAN-13 bắt đầu bằng 0 thành UPC-A trong Cài đặt › Chuẩn hóa. Nếu khóa mã hoặc quy tắc Chỉ chấp nhận từ chối một mã có trong danh sách, mã đó cũng sẽ không được tìm thấy.

Tôi không nghe thấy tiếng bíp khi quét

Âm thanh của Barcoder theo âm lượng phương tiện, và sẽ im lặng khi iPhone của bạn ở chế độ im lặng. Hãy chọn Máy quét cổ điển, Nhẹ nhàng hoặc Tắt và đặt âm lượng trong Cài đặt › Phản hồi.

Camera đã dừng

Để tiết kiệm pin, Barcoder tạm dừng camera sau 2 phút không có mã nào. Chạm để tiếp tục, hoặc thay đổi thời gian trong Tự động tạm dừng ở Cài đặt › Quét. Nếu bạn thấy “Camera đã tạm dừng — ứng dụng khác đang dùng”, hãy đóng ứng dụng kia và chạm vào Tiếp tục.

“Đã giảm tốc độ quét — iPhone đang nóng”

Barcoder giảm tốc độ khung hình khi iPhone của bạn nóng, và tăng tốc trở lại khi máy đã nguội.

Lượt quét của tôi hiển thị “Chờ gửi”

Các lượt quét đang xếp hàng trên iPhone vì máy Mac của bạn chưa kết nối hoặc Barcoder cho Mac đang tạm dừng. Chúng sẽ tự động được gửi ngay khi kết nối trở lại, và mỗi lượt chỉ được gõ một lần.