Barcoderサポート
お問い合わせ
お使いのバージョン(iPhoneでは「設定」›「Barcoderについて」、お使いのMacでは「Barcoder」›「Barcoderについて」)と、画面に表示されている内容をお知らせください。
はじめに
- App StoreからiPhoneにBarcoderをインストールします。iPhoneだけで、スキャン、リストの管理、書き出しができます。
- スキャンをお使いのMacに入力するには、Mac版Barcoderをダウンロードし、ディスクイメージを開いて、Barcoderを「アプリケーション」フォルダにドラッグします。
- Mac版Barcoderを開き、ようこそ画面の手順に従って「アクセシビリティ」とローカルネットワークを許可してから、iPhoneをペアリングします。
ペアリング
iPhoneをペアリングするには?
- お使いのMacでBarcoderを開きます。ようこそ画面の手順では、「iPhoneをペアリング」の下にQRコードが表示されます。後からペアリングするときは、「デバイス」またはメニューバーでiPhoneをペアリングをクリックすると、新しいコードが表示されます。
- iPhoneでBarcoderを開き、コンピュータに移動してペアリングコードをスキャンをタップします。QRコードをスキャンし、iPhoneの名前を確認してペアリングをタップします。
- iPhoneに6桁のコードが表示されます。そのコードをお使いのMacに入力し、許可をクリックします。
画面をスキャンできない場合は、お使いのMacでリンクをコピーをクリックし、iPhoneで「コンピュータ」タブを開いて、「Macでペアリングリンクをコピーしましたか?」の横にあるペーストをタップします。この方法ではユニバーサルクリップボードを使うため、両方のデバイスで同じApple Accountにサインインし、Handoffをオンにしておく必要があります。
ペアリングコードの有効期限が切れた、またはすでに使用された
ペアリング用のQRコードは1回だけ使え、5分で無効になります。お使いのMacで再生成をクリックし、新しいコードをスキャンしてください。心当たりのないデバイスの許可をお使いのMacが求めてきた場合は、拒否をクリックしてください。
6桁のコードを入力する必要があるのはなぜですか?
ペアリングを求めているiPhoneが、あなたの手元にあるiPhoneであることを確かめるためです。お使いのMacは、新しいiPhoneに表示されたコードが入力された後にだけ、そのiPhoneを許可します。3回間違えると、リクエストはキャンセルされます。
複数のiPhoneをペアリングできますか?
はい。Mac版Barcoderは、ペアリングした複数のiPhoneからスキャンを受け付けます。それぞれのiPhoneは「デバイス」で無効にしたり削除したりできます。Barcoder Proがあれば、1台のiPhoneを複数のコンピュータとペアリングすることもでき、スキャンは「使用中」にしたコンピュータに送信されます。
iPhoneに「…で削除されました・再ペアリング」と表示される
お使いのMacがこのiPhoneを「デバイス」リストから削除したため、このiPhoneからはスキャンを送信できなくなりました。再ペアリングをタップして、通常どおりペアリングしてください。
アクセス許可
Mac版Barcoderに「アクセシビリティ」の許可が必要なのはなぜですか?
macOSでは、ほかのアプリに文字を入力できるのは「アクセシビリティ」を許可されたアプリだけです。Barcoderはこの許可を、スキャンしたコードを最前面のアプリに入力するためだけに使います。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › アクセシビリティでオンにしてください。ようこそ画面の手順にあるボタンから、該当する場所を開けます。
スイッチがオンなのにスキャンが入力されない場合(アップデートの後など)は、Barcoderのスイッチをいったんオフにしてから、もう一度オンにしてください。
iPhoneの「ローカルネットワーク」の許可
Barcoderは、お使いのMacを見つけて接続するために、ペアリング時にローカルネットワークへのアクセスを求めます。「許可しない」を選んだ場合は「ローカルネットワークへのアクセスがオフ」と表示されます。設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワークを開き、Barcoderをオンにしてください。
お使いのMacの「ローカルネットワーク」の許可
macOS 15以降では、Barcoderがローカルネットワーク上のデバイスを検出してよいかどうかもmacOSが確認します。「許可しない」をクリックした場合は「ローカルネットワークがブロック中」と表示されます。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワークでBarcoderをオンにしてください。
カメラ
Barcoderがカメラを使うのはスキャンのときだけです。カメラの映像はiPhone上で解析され、保存されることはありません。カメラへのアクセスを許可しなくても、写真からコードを選んだり、コードを入力したりできます。
お使いのMacへの入力
日本語や中国語の入力ソース(ピンイン、速成、倉頡など)を使っている
日本語や中国語の入力ソースがオンのときは、入力した文字がアプリではなく入力ソースに送られてしまいます。そのためMac版Barcoderは、デフォルトでテキストをペーストし、EnterやTabなどのキーは通常どおり入力します。その後、元のクリップボードの内容を戻します(その間にほかのものをコピーした場合を除きます)。パスワード管理アプリからパスワードをコピーしていた場合は、パスワードを戻さずにクリップボードを消去します。
設定 › 出力で、入力中はABCに切り替えるまたはそのまま入力を選ぶこともできます。
Barcoderがターミナルに入力しないのはなぜですか?
スキャンしたコードの後にEnterが入力されると、コマンドが実行されてしまうおそれがあります。そのためMac版Barcoderは、デフォルトでは、ターミナル系のアプリ(ターミナル、iTerm2、Warp、Ghosttyなど)、スクリプトエディタ、Automator、ショートカット、Spotlight・Alfred・Raycastなどのランチャーには入力しません。このリストは設定 › 安全で編集できます。入力先を指定したアプリのみに設定することもできます。
スキャンは届くのに入力されない
お使いのMacに表示されるメッセージと、iPhoneの状況表示で理由がわかります:
- 未入力:パスワード欄が使用中です:パスワード欄などでセキュア入力がオンの間は、Barcoderは入力しません。通常の入力欄をクリックしてください。
- 未入力:ターミナルは「安全」設定でブロックされています(またはほかのアプリ):最前面のアプリがブロックリストに入っています。
- 未入力:Barcoderは一時停止中です(⌃⌥⌘P):もう一度⌃⌥⌘Pを押すか、「再開」をクリックしてください。
- 未入力:「システム設定」で「アクセシビリティ」を許可してください:アクセス許可を参照してください。
- 入力したいアプリをクリックしてください:Barcoderは自身のウインドウには入力しません。
問題が解決したら、iPhoneでリストを開き、未入力で絞り込んですべて再送信をタップします。
コードの途中で入力が止まった
ほかのアプリに切り替えたとき、パスワード欄が使用中になったとき、または入力が一時停止されたときは、間違った場所に入力し続けないよう、Mac版Barcoderはすぐに入力を停止します。そのスキャンはiPhoneで「未入力」と表示されるので、準備ができたら再送信してください。
各コードの後にTab、数量、日付を入力できますか?
はい。メニューバーで各スキャンの後に入力するもの(Enter、Tab、なし)を選ぶか、設定 › 出力で、バーコード、テキスト、キー(Enter、Tab、矢印キーなど)、待機、数量、種類、デバイス、リスト、日付、時刻を組み合わせてテンプレートを作成できます。プレビューには、実際に入力される内容がそのまま表示されます。
文字が正しく入力されない、またはコードが拒否される
Mac版Barcoderは、デフォルトでは印字可能なASCII文字だけを入力し、それ以外の文字を含むコードは拒否します。アクセント付きの文字や漢字・かなを含むコードには、「設定」›「出力」の「許可する文字」で任意のテキストを選んでください。アプリで正しくない文字が表示される場合は、出力モードをペーストにしてみてください。
ネットワーク
iPhoneに「…に接続できません」と表示される
- お使いのMacがスリープしていないこと、Mac版Barcoderが起動していること(メニューバーにアイコンがあること)を確認してください。
- 両方のデバイスを同じWi-Fiネットワークに接続してください。ゲスト用Wi-Fiや一部の社内ネットワークでは、デバイス同士の通信が遮断されます。
- 両方のデバイスでVPNをオフにするか、VPNアプリでローカルネットワークへのアクセスを許可してください。
- インターネット共有を試してください:iPhoneでインターネット共有をオンにし、お使いのMacをそれに接続します。
- アドレスを手動で入力します:Mac版Barcoderの設定 › ネットワークでローカルネットワーク上のIPアドレス(192.168.x.x、10.x.x.x、172.16.x.x〜172.31.x.x、fdまたはfe80で始まるIPv6アドレスなど)を確認し、iPhoneの「コンピュータ」タブでそのコンピュータを開いて、「アドレス」に追加します。グローバルIPアドレスやホスト名は追加できません。ローカルネットワーク上のアドレスが表示されない場合は、Macが接続しているネットワークでデバイス同士の通信が遮断されています。両方のデバイスを同じWi-Fiネットワークに接続するか、インターネット共有を使用してください。
スキャンはインターネットを経由しますか?
いいえ。スキャンはローカルネットワーク経由でiPhoneからお使いのMacに直接送信され、エンドツーエンドで暗号化されます。Barcoderのサーバは存在しません。
「Wi-Fiによる直接接続(AWDL)を許可」とは?
Mac版Barcoderの設定 › ネットワークにある設定で、近くのiPhoneからのピアツーピアWi-Fi(AWDL)による接続も受け付けます。デフォルトでオンになっていて、そこでオフにできます。
アップデート
Mac版Barcoderをアップデートするには?
Barcoder › アップデートを確認…を選ぶと、ダウンロードページが開きます。新しいバージョンをダウンロードし、Barcoderを終了してから、「アプリケーション」フォルダ内のアプリを置き換えてください。ペアリングと設定はそのまま残ります。iPhone版BarcoderはApp Storeでアップデートされます。
「iPhoneとMacのBarcoderをアップデート」
2つのアプリのバージョンの組み合わせでは連携できません。iPhoneのBarcoderはApp Storeから、Mac版BarcoderはBarcoder › アップデートを確認…からアップデートしてください。
Barcoder Pro
何が無料で、Barcoder Proでは何が追加されますか?
Barcoderは無料でダウンロードできます。iPhoneでのスキャン、リスト、照合、書き出しは無料で無制限。1台のコンピュータへの入力も1日50件まで無料です。Barcoder ProはApp内課金で、6か月、1年、無期限から選べます。いずれも1回払いの買い切りで、自動更新されません。6か月または1年をもう一度購入すると期間が追加されます。無制限の入力、複数のコンピュータとのペアリング、CSV/TXTファイルからのチェックリスト・探すリストの読み込み、受け付けるコードのカスタムパターンが追加されます。購入はiPhoneの設定 › Barcoder Proから行えます。有効期限もそこに表示されます。Mac版Barcoderは引き続き無料です。
スキャンに「未送信・無料枠の上限」と表示される
今日の無料枠の50件がすでに入力済みのため、これらのスキャンはiPhoneに残っています。後で自動的に入力されることはなく、件数は午前0時にリセットされます。送信するには、リストを開いて未送信で絞り込み、すべて再送信をタップしてください。明日になれば送信でき、Barcoder Proならすぐに送信できます。
Barcoder Proを復元するには?
新しいiPhoneや、Barcoderを再インストールした後は、通常Barcoder Proが自動的に復元されます。復元されない場合は、購入に使ったApple Accountでサインインした状態で設定 › Barcoder Proを開き、購入を復元をタップしてください。
購入はだれのものになりますか?
Barcoder Proは、特定のiPhoneではなく、購入したApple Accountに属します。App Storeでの購入にそのApple Accountを使っているすべてのiPhoneで使え、ファミリー共有を使えば家族も無期限のBarcoder Proを利用できます(6か月と1年はファミリー共有の対象外です)。Barcoderを削除したり「すべてのデータを削除」を使ったりしても、購入は失われません。支払いと返金はAppleが処理し、私たちがお客様のApple Accountや支払い情報を見ることはありません。
データについて
スキャンはどこに保存されますか?
リストはお使いのiPhoneに保存されます。Mac版Barcoderを使う場合は、お使いのMacに最近のスキャンのログと月ごとのCSVファイルが保存されます(デフォルトでオン。Logsフォルダまたは指定したフォルダに保存され、「設定」›「ログ」でオフにできます)。私たちに送信されるものはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
データを削除するには?
iPhoneの場合:「設定」›「すべてのデータを削除」で、すべてのリスト、設定、ペアリングキーが削除されます。1台のコンピュータとのペアリングを解除するには、「コンピュータ」タブでそのコンピュータを開き、「コンピュータの登録を解除」をタップします。アプリを削除するとリストと設定は削除されますが、iOSはBarcoderが再インストールされるまでペアリングキーをキーチェーンに残します。すぐに削除したい場合は、先に「すべてのデータを削除」を使ってください。
お使いのMacの場合:「デバイス」でiPhoneを削除し、「ログ」の「ログを消去…」でスキャンログを消去して、「設定」›「ログ」に表示されるフォルダ(Finderに表示)からCSVファイルを削除します。
お使いのMacからすべてを削除するには:
- Barcoderを終了し、ゴミ箱に入れます。
- フォルダ
~/Library/Application Support/com.arktech.barcoder.macを削除します(スキャンログ、最近のスキャンのID、そしてほかのフォルダを指定していない場合はLogsフォルダ内のCSVファイルが含まれます)。 ~/Library/Preferences/com.arktech.barcoder.mac.plist(設定ファイル)を削除します。- キーチェーンアクセスを開いて「Barcoder」を検索し、
com.arktech.barcoder.macの2つの項目「Barcoder pairing key」と「Barcoder paired devices」を削除します。
スキャンのヒント
コードがスキャンできない
- コードがスキャン枠に収まるようにして、iPhoneを動かさないでください。枠の外のコードは読み取られません。小さなラベルには2×ズーム、ライト、タップしてフォーカスを使い、大きなラベルには「設定」›「スキャン」でより大きなスキャン枠のサイズを選んでください。
- 設定 › スキャンを確認してください。そのバーコードの種類がオンになっている必要があります。また、「受け付けるコード」のルールに合わないコードは拒否されます(例:「有効なEAN/UPCではありません」)。
- ラベルが傷んでいる場合は、写真からコードを選ぶか、「コードを入力」で入力してください。
赤い照準線は何をするものですか?
「設定」›「スキャン」で1次元バーコード用の照準線をオンにすると、Barcoderは赤い線が横切る1次元バーコードだけを読み取るため、複数のバーコードがあるラベルでも正しいものを選べます。オンの間は、QRコードなどの2次元コードは読み取られません。赤い線がすべてのバーを横切るようにラベルを持つか、照準線をオフにしてください。
コードロックは何をするものですか?
ラベルに複数のバーコードがある場合でも、コードロックを使えば目的の種類のコードだけを読み取れます。「設定」›「コードロック」でサンプルから学習…をタップしてコードを1つスキャンするか、最後にスキャンしたコードのカードにあるロックボタンをタップします。以降は、そのコードと同じバーコードの種類、文字の種類、文字数のコードだけが読み取られます。手動で追加したロックでは、先頭の文字を指定することもできます。スキャン画面の上部にあるロック名をタップすると、ロックを切り替えたりオフにしたりできます。ロック中は「受け付けるコード」は使用されません。コードロックは無料です。
探すリストのコードをスキャンしても反応しない
探すリストが反応するのは、リストに登録したとおりのコードだけです(英字の大文字と小文字も区別します)。ほかのコードは音も出さずに無視します。UPC-Aコードは先頭に0が付いたEAN-13として読み取られるため、ラベルに印字された12桁で登録したUPC-Aは、「設定」›「整形」で0で始まるEAN-13をUPC-Aに変換をオンにしたときだけ見つかります。リストに登録したコードでも、コードロックや「受け付けるコード」のルールで拒否されると見つかりません。
スキャン音が聞こえない
Barcoderのサウンドはメディアの音量に従い、iPhoneが消音モードのときは鳴りません。設定 › フィードバックでクラシックスキャナ、ソフト、オフのいずれかを選び、音量を設定してください。
カメラが止まった
バッテリーを節約するため、コードが2分間検出されないと、Barcoderはカメラを一時停止します。タップすると再開します。時間は「設定」›「スキャン」の「自動一時停止」で変更できます。「カメラ一時停止中:ほかのアプリが使用中」と表示された場合は、そのアプリを閉じてから「再開」をタップしてください。
「スキャン減速中:iPhoneの温度が上昇」
iPhoneが熱くなっている間、Barcoderはフレームレートを下げ、温度が下がると元の速度に戻します。
スキャンに「送信待ち」と表示される
お使いのMacが接続されていないか、Mac版Barcoderが一時停止しているため、スキャンがiPhoneで送信待ちになっています。接続が戻るとすぐに自動的に送信され、各スキャンが入力されるのは1回だけです。